6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Elk Teknoloji Otomasyon Elektrik Makina Ticaret Limited Şirketi (Tekno-X veya Platform) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenecektir.
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir: Platform üyelik kayıtlarının oluşturulması ve Asistan Usta yapay zeka modülünün kullanım yetkilerinin tanımlanması; Ödeme ve Tahsilat Süreçlerinin Yürütülmesi (iyzico aracılığıyla); Endüstriyel Veri Güvenliği (Kapalı Havza İzolasyon Modeli çerçevesinde); Yapay Zeka Geliştirme (anonimleştirilmiş verilerle); WhatsApp entegrasyonu dahil teknik destek ve müşteri hizmetleri operasyonlarının yürütülmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Kimlik ve İletişim Verileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası); Müşteri İşlem ve Finans Verileri (satın alınan paket bilgisi, işlem tutarı, sipariş geçmişi ve fatura bilgileri). Önemli Not: Kullanıcının ödeme esnasında girdiği kredi kartı/banka kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodları Tekno-X tarafından hiçbir şekilde işlenmez ve veri tabanlarımızda depolanmaz. İşlem Güvenliği Verileri (IP adresi, log bilgileri, şifreleme kayıtları); Görsel ve Teknik İşlem Verileri (arıza tespiti amacıyla yüklenen fotoğraf/videolar ile yazılı/sesli komutlar).
Tekno-X, kullanıcı verilerinin gizliliğini temel ilke kabul eder. Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan hallerde şu üçüncü taraflara aktarılabilir: Operasyonel ve Teknik Sağlayıcılar (bulut barındırma, WhatsApp Business API, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.); Yetkili Kamu Kurumları (BTK, BDDK, Mahkemeler vb.). Platforma yüklenen endüstriyel veriler, hiçbir koşulda rakip firmalarla veya yetkisiz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Kişisel verileriniz, Tekno-X web paneli, mobil arayüzler, entegre ödeme formları ve WhatsApp API kanalları üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Hukuki dayanaklar: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını teyit etme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini ve hukuka aykırı işlenen verilerin silmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurular info@teknolojiotomasyon.com adresine yapılabilir. Kullanıcı sözleşmesinin feshi halinde, yasal saklama süreleri dolan verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.