Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

1. Tekno-X (Asistan Usta) tam olarak nedir ve nasıl çalışır?

Tekno-X, endüstriyel imalat ve otomasyon süreçleri için geliştirilmiş yapay zeka destekli bir analiz platformudur. İçindeki Asistan Usta modülü; makina arızaları, PLC otomasyon hataları ve teknik troubleshoot süreçlerinde, sisteme yüklediğiniz metin, ses veya makina fotoğrafları üzerinden anlık ve isabetli çözüm önerileri üreten dijital bir teknik danışmandır.

2. Fabrikama ait teknik veriler ve ticari sırlarım güvende mi?

Kesinlikle güvende. Tekno-X, Kapalı Havza İzolasyon Modeli siber güvenlik mimarisiyle çalışır. Bu model uyarınca, tesisinize ait hiçbir arıza logu, görsel veya teknik parametre kesinlikle başka bir işletmeyle veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz; her firmanın veri havuzu tamamen kendisine izole edilir.

3. Tekno-X Box v1 nedir, sisteme nasıl entegre edilir?

Tekno-X Box v1, makinalarınıza doğrudan entegre edilen akıllı bir IoT donanımıdır. Makinalardan sıcaklık, basınç, enerji ve hata kodları gibi anlık telemetri verilerini toplar, bulut tabanlı yapay zeka modelimize aktarır ve Kestirimci Bakım analizi yaparak arızaları henüz meydana gelmeden önce tespit etmenizi sağlar. Henüz altyapı çalışmaları devam etmekte olup tamamlandığında paket olarak sunulacaktır.

4. Tekno-X mobil uygulamasını nereden indirebilirim?

Platformumuzu hem web paneli üzerinden hem de mobil cihazlarınızdan kesintisiz kullanabilirsiniz. Şu an için web ve mobil tarayıcı arayüzlerimiz aktif olup, çok yakında Google Play Store ve Apple App Store mağazalarından da resmi mobil uygulamamızı tamamen ücretsiz olarak indirebileceksiniz.

5. Ödemeler güvenli mi ve aboneliğimi dilediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet, tüm ödeme altyapımız ve kart saklama süreçlerimiz BDDK lisanslı ve uluslararası PCI-DSS sertifikalı iyzico güvencesi altındadır. Satın aldığınız Bireysel, Kurumsal veya Fabrika abonelik paketlerini dilediğiniz zaman Hesabım panelinden sonraki dönemler için iptal edebilirsiniz. İptal ettiğiniz dönemin sonuna kadar platformu kullanmaya devam edersiniz.

6. Asistan Usta'nın verdiği teknik tavsiyeler %100 kesin midir?

Asistan Usta, endüstriyel literatür ve gelişmiş algoritmalarla çalışan güçlü bir Karar Destek asistanıdır. Ancak sahadaki fiziksel şartlar (ortam nemi, hammadde kalitesi vb.) değişkenlik gösterebilir. Bu nedenle platform tarafından sunulan kritik parametre veya arıza çözümleri, sahada bizzat yetkili bir mühendis veya sertifikalı teknik personel denetiminden geçirilerek ve mutlaka LOTO (Kilitle-Etiketle) güvenlik prosedürleri uygulanarak devreye alınmalıdır.