İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Genel Politikası, ELK TEKNOLOJİ OTOMASYON ELEKTRİK MAKİNA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Şirket veya Tekno-X) tarafından yönetilen Tekno-X (Asistan Usta) web, mobil uygulamaları ve bulut platformu süreçlerinde kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte olup, endüstriyel yapay zeka ve otomasyon süreçlerinde veri güvenliğini en üst seviyede tutmayı taahhüt eder.
KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu. Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen tüzel kişi (Elk Teknoloji Otomasyon). Tekno-X (Asistan Usta): Yapay zeka destekli teknik danışmanlık, endüstriyel analiz ve arıza analiz platformu. Kapalı Havza Modeli: Verilerin işletmeler arasında yatay geçişini engelleyen, her fabrikaya özel şifrelenmiş izolasyon mimarisi. Tekno-X Box v1: Makinelerden anlık telemetri verisi toplayan IoT donanımı. Ödeme Kuruluşu: BDDK lisanslı İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Ticaret Ünvanı: ELK TEKNOLOJİ OTOMASYON ELEKTRİK MAKİNA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Adres: Esenler Mah. Kasır Sok. No:9 B Pendik / İSTANBUL. Mersis No: 0332139121000001. Vergi Dairesi / No: Pendik V.D. / 3321391210. E-Posta: info@teknolojiotomasyon.com. Web: www.tekno-x.com
Şirketimiz, kişisel verileri işlerken KVKK Madde 4'te yer alan ilkelere mutlak surette bağlı kalır: Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma; doğru ve gerektiğinde güncel olma; belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma; mevzuatta öngörülen veya amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etme.
Platform süreçlerinde işlenen veriler: Kimlik ve İletişim (ad, soyad, telefon, e-posta, işletme/fabrika adı); İşlem Güvenliği ve Cihaz Verileri (IP adresi, log kayıtları, şifreleme anahtarları, cihaz işletim sistemi bilgisi, Device ID/Advertising ID); Mobil Cihaz İzinleri ve Görsel/İşitsel Veri - AI Input (makina fotoğrafları, ses kayıtları, teknik videolar); Telemetri ve Proses - IoT (Tekno-X Box v1 üzerinden toplanan anlık makina parametreleri); Müşteri İşlem ve Finans Verileri (abonelik paketi detayları, ödeme/tahsilat geçmişi, fatura bilgileri). Önemli: Kullanıcıların kredi kartı verileri Şirketimiz sunucularında asla tutulmaz.
Asistan Usta yapay zeka modülünün teknik analiz ve çözüm önerileri sunması; mobil uygulamanın kararlı çalışması, push bildirimlerin iletilmesi; her işletmeye özel Dijital Arıza Hafızası oluşturulması; IoT donanımları üzerinden öngörülebilir bakım ve verimlilik raporlarının hazırlanması; üyelik yönetimi, faturalandırma ve iyzico Güvenli Ödeme Altyapısı vasıtasıyla abonelik tahsilat süreçlerinin icrası; algoritmaların anonim veriler üzerinden eğitilerek sistem performansının artırılması.
Verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan paydaşlarla sınırlandırılmış amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir: Altyapı ve Mağaza Sağlayıcıları (global bulut servis sağlayıcıları, Google Play Store, Apple App Store); Finansal Kuruluşlar (İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.); Yasal Merciler (BDDK, BTK, Mahkemeler vb.).
Kapalı Havza İzolasyonu: Fabrika verileri sanal olarak izole edilir. Şifreleme: Tüm veri transferi uçtan uca SSL/TLS protokolleri ile gerçekleştirilir. Mobil Mağaza Güvenliği: Kullanıcı onayı olmadan arka planda kamera, depolama veya mikrofon erişimine izin verilmez. Minimum Veri Prensibi: Yapay zeka eğitimi için sadece anonimleştirilmiş teknik veriler kullanılır. Fiziksel Güvenlik: IoT cihazları ve saha kurulumlarında donanımsal güvenlik protokolleri uygulanır.
Kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve yasal şartlar dahilinde verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Başvurular, info@teknolojiotomasyon.com adresi üzerinden gerçekleştirilebilir.
İşbu Politika, Tekno-X platformunda ve mobil uygulamalarında yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve periyodik olarak güncellenir.