Unvanı: Elk Teknoloji Otomasyon Elektrik Makina Ticaret Limited Şirketi (Kısaca Tekno-X veya SATICI). Adres: Esenler Mah. Kasır Sok. No:9/B Pendik / İSTANBUL. Mersis No: 0332139121000001. Telefon: 0532 389 15 34. E-posta: info@teknolojiotomasyon.com. Web: tekno-x.com
Hizmetin Adı: Tekno-X (Asistan Usta) Yapay Zeka Destekli Endüstriyel Analiz Platformu. Hizmetin Kapsamı: Kullanıcının seçtiği pakete göre; yapay zeka ile arıza teşhisi, endüstriyel hesaplama araçları, dokümantasyon desteği hizmetlerini içerir. Hizmet Süresi: Satın alınan paket süresi (Aylık/Yıllık) boyunca platforma dijital erişim hakkı sağlar.
Hizmet Bedeli: Web sitesinde ilan edilen ve ödeme anında iyzico ödeme ekranında ALICI tarafından onaylanan, tüm vergiler dahil toplam tutardır. Ödeme Şekli: iyzico Güvenli Ödeme Altyapısı aracılığıyla Kredi Kartı/Banka Kartı (3D Secure zorunlu işlem).
Tekno-X bulut tabanlı bir dijital hizmet (SaaS) platformudur. Ödemenin iyzico tarafından tahsil edilip SATICI sistemine başarılı tahsilat bildirimi ulaştığı anda, ALICI'nın kullanıcı hesabı otomatik olarak aktifleşir ve hizmet elektronik ortamda anında ifa edilmiş sayılır. Fiziksel bir kargo teslimatı yoktur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (1-ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Tekno-X hizmeti, ödeme sonrası anında kullanıma açılan bir dijital içerik olduğundan, bu satış işlemi gerçekleştikten sonra ücret iadesi veya cayma hakkı kullanımı mümkün değildir. Sistemsel hata durumunda iade tutarı yalnızca işlemin yapıldığı karta iyzico sistemi üzerinden iade edilir.
ALICI, hizmete ilişkin şikayetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden SATICI'ya iletebilir. SATICI şikayetlere en geç 7 iş günü içinde yanıt vermeyi taahhüt eder. Uyuşmazlık halinde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlara kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki durumlarda ise İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.