Tekno-X olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini ön planda tutuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.
İşbu politika, Elk Teknoloji Otomasyon Elektrik Makina Ticaret Limited Şirketi (Mersis No: 0332139121000001) tarafından işletilen Tekno-X (Asistan Usta) platformu (web arayüzleri, mobil uygulamalar ve bulut sistemleri) için geçerlidir. Tekno-X, her fabrikanın ve işletmenin verisini kendi içinde izole tutmayı ifade eden 'Kapalı Havza İzolasyon Modeli'ni temel ilke edinir. İşletmenize ait teknik veriler, endüstriyel parametreler veya ticari sırlar, hiçbir koşulda rakip firmalarla veya yetkisiz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Platformun kararlı çalışabilmesi, yapay zeka analizlerinin yapılabilmesi ve Play Store/App Store mağaza politikalarına uyum sağlanması amacıyla aşağıdaki veriler işlenmektedir: Kullanıcı ve İletişim Bilgileri (ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fabrika/işletme adı ve teknik uzmanlık alanı); Teknik ve Görsel İşlem Verileri - AI Input (Asistan Usta yapay zeka modülüne analiz için iletilen arıza fotoğrafları, ses kayıtları ve yazılı teknik sorular); IoT ve Proses Verileri (Tekno-X Box v1 donanımı üzerinden makinelerden güvenli protokollerle toplanan anlık makina parametreleri); Cihaz ve İşlem Güvenliği Verileri (IP adresi, giriş-çıkış logları, şifreleme kayıtları, mobil cihaz kimlik bilgileri ve uygulama hata raporları); Müşteri İşlem ve Finansal Veriler (abonelik paketi detayları, fatura bilgileri ve işlem tutarları). Kritik Güvenlik Beyanı: Kullanıcıların ödeme esnasında girdiği kredi kartı/banka kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodları Tekno-X tarafından hiçbir şekilde görülmez, işlenmez ve sunucularımızda depolanmaz.
Toplanan verileriniz yalnızca şu profesyonel ve yasal amaçlarla kullanılır: Asistan Usta yapay zeka modülünün endüstriyel arızalara isabetli ve hızlı çözüm önerileri üretmesi; kullanıcıya veya fabrikaya özel, geçmişe dönük bir Dijital Arıza Hafızası oluşturulması; Tekno-X Ödül Sistemi kapsamında kazanılan puanların, teşviklerin ve kullanıcı yetkilendirmelerinin yönetilmesi; Tekno-X Box v1 IoT donanımları üzerinden öngörülebilir bakım analizlerinin ve verimlilik raporlarının hazırlanması; iyzico Güvenli Ödeme Altyapısı vasıtasıyla üyelik aboneliklerinin tahsilat, faturalandırma ve finansal mutabakat süreçlerinin yürütülmesi.
Tekno-X, kullanıcı verilerinin gizliliğini temel ilke kabul eder. Verileriniz, meşru amaçlar doğrultusunda yalnızca aşağıdaki paydaşlarla sınırlı olarak paylaşılabilir: Finansal Kuruluşlar - iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. (ödeme tahsilatı, dolandırıcılık takibi, 3D Secure doğrulaması ve iade süreçleri); Bulut ve Altyapı Sağlayıcılar (AWS, Google Cloud, Azure gibi global, yüksek güvenlikli ve şifreli sunucular); Mobil Mağaza Sağlayıcıları (Google Play Store ve Apple App Store); Yasal Merciler (mevzuat gereği kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları).
Uçtan Uca Şifreleme: Web paneli, mobil arayüzler ve Tekno-X Box v1 IoT cihazları arasındaki tüm veri transferleri endüstri standardındaki SSL/TLS (256-bit) şifreleme protokolleri ile korunmaktadır. iyzico ve PCI-DSS Kalkanı: Ödeme sayfasında girilen tüm kart verileri, uluslararası PCI-DSS (Veri Güvenliği Standartları) sertifikasyonuna sahip iyzico altyapısı üzerinden doğrudan bankanıza kriptolanarak iletilir. Sitemizde kart saklama süreçleri de tamamen iyzico altyapısında yürütülür. E-Posta Güvenliği: Tekno-X tarafından gönderilen tüm resmi e-postalar yalnızca info@teknolojiotomasyon.com uzantılı adresten gönderilir.
Kullanıcı Bilgilerinin Gizliliği: Platforma erişim sağladığınız şifrelerinizi, kullanıcı adı bilgilerinizi ve fabrika/işletme verilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız. Bilgilerin gizliliğini sağlamak tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Güncel Sürüm Kullanımı: Güvenlik açıklarının kapatılması ve Asistan Usta'nın en doğru analizleri yapabilmesi için mobil uygulamanın ve web tarayıcınızın daima güncel sürümünü kullanmalısınız. Saha Güvenliği ve Mühendislik Onayı: Yapay zeka asistanından aldığınız teknik tavsiyeleri sahada uygularken mutlaka LOTO (Kilitle-Etiketle) prosedürlerini takip ediniz ve makina enerjisinin kesildiğinden emin olunuz. Yapay zekanın sunduğu önerilerin bir mühendislik onayı olmaksızın sahada uygulanmasından doğacak fiziksel, makina veya üretim zararlarından Tekno-X sorumlu tutulamaz.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız, veri silme talepleriniz veya hesabınızda yetkisiz bir giriş/şüpheli bir veri erişimi fark etmeniz durumunda vakit kaybetmeden aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Adres: Esenler Mah. Kasır Sok. No:9 B Pendik / İSTANBUL. E-Posta: info@teknolojiotomasyon.com. Güvenlik & Destek Telefonu: 0532 389 15 34 (Alternatif Destek Hattı: 0537 449 57 66).
Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızın silinmesini talep etmeniz halinde, verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler (fatura kayıtları, vergi belgeleri) Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıllık yasal süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Son güncelleme: Temmuz 2026